Hər layihə standart istehsal xəttimizə mükəmməl uyğun gəlmir - biz əsasən yüksək səviyyəli fərdi taxta qutulara və vitrin qablaşdırmasına diqqət yetiririk. Amma müştərilər bizə xüsusi istəkləri ilə gələndə mən həmişə yox demək əvəzinə həll yolu tapmağa çalışıram.
Bir müddət əvvəl müştərilərimizdən biri bizdən tam seriyalı zərgərlik nümayişi məhsulları sifariş etdi. Onların fiziki pərakəndə satış mağazası da olduğundan, vitrin şkaflarının istehsalı üçün başqa bir mebel fabriki təşkil etdilər. Lakin final onların gözləntilərini doğrultmadı.
Müştəri istehsal etdiyimiz ekran məhsullarının yüksək-parıltılı ağ lak ilə örtülməsindən çox razı qaldı və mağaza şkaflarının eyni premium effekti əldə edəcəyinə ümid etdi. Onlar soruşdular ki, biz kabinet istehsalını da götürə bilərikmi? Sonda layihəni dəstəkləmək və onlar üçün şkaflar hazırlamaq üçün emalatxanamızı təşkil etdim. Son nəticə gözəl oldu və müştəri çox sevindi. İllər ərzində mən başa düşdüm ki, müştərilər bizimlə işləməyi təkcə məhsulların özlərinə görə deyil, həm də xidmətimizə və problemləri həll etmək istəyimizə görə seçirlər.
Hər bir fabrik fərqli qiymət təklif edə bilər, lakin əsl dəyər sadəcə olaraq ən aşağı vahid qiymətə malik olmaq deyil. Müştəri yalnız ən ucuz variantı istəyirsə, yəqin ki, biz ən yaxşı seçim olmayacağıq. Lakin onlar güclü ümumi dəyər, etibarlı keyfiyyət, rəvan ünsiyyət və satınalmanı asanlaşdıra biləcək təchizatçı axtarırlarsa, bizim ən güclü olduğumuz yer budur.
Müştərilərimiz üçün alış-verişi asanlaşdırmaq və daha az stresə salmaq həmişə bizim ən çox dəyər verdiyimiz şeylərdən biri olub.